脱お役所仕事の推進!

スピードと柔軟さのある行政を実現し、
市民が「頼れる」「わかりやすい」と感じるまちへ。


現状と課題

手続きの遅さ、縦割りの仕組み、形式的な対応——。

こうした「お役所仕事」のイメージを払拭し、スピーディで柔軟な行政を実現することが求められています。

市民に寄り添い、現場で即対応できる体制づくりが急務です。

主な取組内容

  • 🏢 窓口業務のワンストップ化で「たらい回し」をなくす
  • 💻 デジタル行政の推進(AI・オンライン相談導入)
  • 💬 若手職員の提案・改善活動を支援する制度づくり
  • 🤝 部署間連携を強化し、チーム型行政へ転換
  • 📣 SNSや広報の活用で、迅速・正確な情報発信

成果と今後の展望

市民の声をスピーディに反映し、課題をその場で解決できる「動く行政」を目指します。

職員一人ひとりが考え、改善できる風土を育てることで、信頼される市政へと進化させていきます。

「スピードと柔軟さで、市民の笑顔を増やす。」

誰もが安心して頼れる行政を実現します。